Ervaring bij Esthetisch Centrum Jan van Goyen

“Teleurstellende nazorg ”

Na het ondergaan van een bwc Fleur de lis vond ik de nazorg benedenmaats. Ik verliet de kliniek met onvoldoende wondverzorgingsmateriaal in het weekend. En had weinig uitleg gekregen over wat te verwachten qua herstel. Ik was thuis en de die avond probeerde ik het noodnummer te bellen vanwege veel wondvocht dat op verschillende plekken uit mijn wond liep. Ik kreeg geen arts te spreken, maar een assistent van het OLVG. De dag erna (zondag) ben ik naar de Spoedpost van de huisarts gegaan omdat ik wederom veel wondvocht verloor. Dit heb ik per mail aan de kliniek laten weten. Nog steeds geen contact met een arts gehad. Maar wel een reactie van de klachtfunctionaris. Na 2 weken op controle bij een consulent (geen arts) toen bleek inderdaad dat ik extreem veel wondvocht had (een seroom). Geen arts gezien of gesproken. Ik heb uiteindelijk via mijn huisarts een seroompunctie geregeld bij een ziekenhuis in de buurt, hier is 200ml wondvocht verwijderd. Gelukkig gaat het herstel sindsdien goed: maar tot op de dag van vandaag geen arts gezien op gesproken. Het is nu 3,5 week na mijn operatie. Ik ben erg geschrokken van het gebrek aan nazorg en niemand voelt zich verantwoordelijk voor mijn herstel. Dus nee, ik ga voor mijn andere operaties naar een ander ziekenhuis of kliniek.

Beoordeling verschillende onderdelen