Ervaring bij Kliniek Heyendael

“teleurstellende eindresultaat ”

De kliniek is mooi en de medewerkers achter de balie zijn zo vriendelijk en betrokken, je krijgt een hele fijne gevoel van de team en ook het consult ging goed, dacht ik, omdat ze luisterde naar mijn wensen. Eenmaal op de operatiedag merkte ik dat ze wat haast had. Ik was zenuwachtig en van dat gehaast ging ik me nog meer zorgen maken. Gaat ze straks wel rustig de tijd nemen voor de operatie? Ik hoopte van wel. Helaas was dat niet het geval. En zodra ik de operatiekamer had verlaten om me aan te kleden was ze al aan het inpakken om naar de verjaardag van haar dochter te gaan. Ik heb haar niet meer gesproken of gezien, alleen toen ze de kliniek uitliep. Ik heb littekens van de hechtingen, een schaamlip is dik terwijl de andere juist te veel van is afgenomen. Als ik nu terugdenk aan het consult, nam ze niet de tijd en zorg die ik had moeten verwachten. Ik ben erg ontevreden over hoe het eruit ziet en zal het ergens anders laten corrigeren.

Beoordeling verschillende onderdelen