Ervaring bij Derma Kliniek Rotterdam

“Schandalig ”

Als het goed gaat, ben je op het juiste adres.. Maar zodra er iets verkeerd gaat dan is hun verantwoordelijkheid, professionaliteit en klantgerichtheid ver te zoeken! Ik heb hier in het verleden meerdere huidbehandelingen gehad en precies bij de laatste controleafspraak/huidbehandeling is het misgegaan, ik heb ernstige littekens in het gelaat overgehouden. De huidtherapeute die dit heeft veroorzaakt werkt hier inmiddels niet meer. In contact komen met de eigenaresse gaat zeer moeizaam, uiteindelijk is het gelukt om met mevrouw in contact te komen maar dit heeft totaal niet voor verbetering of verheldering gezorgd. Mevrouw is niet capabel genoeg om een verklaring te geven hoe deze behandeling tot zoveel complicaties en huidschade heeft kunnen leiden, maar nog kwalijker, mevrouw is zelfs niet bereid om dit uit te zoeken en over te laten aan deskundigen. Ik weet nog steeds niets over de aard van de chemische peeling en uitvoering daarvan! Daarbij is mijn klacht nooit doorgezet, inzage in mijn dossier is niet mogelijk. Zelfs mijn evaluatiefoto’s in mijn dossier zijn plots verdwenen. De eigenaresse heeft mij wel herstelbehandelingen geboden (waar ik tevens gewoon voor moest betalen) maar deze behandelingen hebben tot mijn grote verdriet niks uitgehaald. Ik heb een second opinion bij de Dermatoloog gehad. Het is mij inmiddels duidelijk dat het hier om permanente huidschade gaat.

Beoordeling verschillende onderdelen