A Klinieken

Zeer tevreden met alles

-

Vooraf informatie: ik heb deze review ook naar de kliniek direct gestuurd maar nooit een reactie mogen ontvangen.

REVIEW:
Zoals jullie weten was ik na de eerste ingreep niet tevreden en de arts (u) zag ook wel waarom dat zo was. Ik heb met hem afgesproken om een jaar te wachten en tot die tijd ook de Botox-behandelingen bij hem te laten doen. (dat was van u verplicht) Op die manier kon hij het verloop in de gaten houden. Ik ben daarin meegegaan. Er is in die 12 maanden niets meer veranderd aan het resultaat. Wel de inkomsten gegarandeerd gekregen van 400Euro om de 3 maanden geduurde een jaar.

De blonde dame bij jullie zei toen op mijn feedback van toen, waarin ik aangaf dat ik ontevreden was: „Oh, maar het is toch een groot verschil met hoe het ervoor was?!”
Nou, als ik mijn kamer van rood naar groen wil laten schilderen en ik kom ’s avonds thuis en het is blauw, dan is dat ook een groot verschil met hoe het ervoor was. Maar dat betekent niet dat er rekening is gehouden met mijn wens. Daarom was dat destijds een vreemde opmerking.

In juni was ik bij jullie voor de aanpassing

Ik kwam ’s ochtends aan en werd door de assistente meegenomen. Van begin tot eind heb ik alleen maar lovende woorden voor deze persoon. Super vriendelijk, betrokken en heeft oog voor de mens.

De arts (u) komt binnen, tekent het gezicht af voor de operatie en gaat weer weg.
Ik zei: „Hé, wacht even, je weet toch wel dat ik verwacht dat deze probleemzone na de ingreep verdwenen is?” (omdat ik voor een verbetering kom deze keer)
Toen kwam hij (u) terug, tekende nog iets op mijn gezicht en ging weer weg. Geen informatie daarover. GEEN gesprek, geen spiegel, geen uitleg over wat we straks gaan doen en wat de verwachting is, hoe het er daarna uit zou moeten zien. NIETS

De verdoving werd toegediend

Omdat de assistente door ons gesprek met mij wist dat ik de eerste keer enorme moeite had gehad met de verdoving, bleef ze bij me, praatte met me en stelde vragen. Uitstekend. NIEMAND anders heeft ook maar enig teken van begrip getoond. Ik had er zelfs van tevoren al een e-mail over geschreven, omdat ik me een beetje onzeker voelde. NIETS, geen VRAAG, niets.

Informatie

De operatie wordt uitgevoerd. Ik krijg de hand van de arts aangereikt, een ‘fijne dag’ en weg was hij. GEEN spiegel en geen uitleg over wat er was gedaan, of zelfs maar iets in die richting van zijn kant.

Conclusie

Lieve mensen, jullie hebben bij mij niet jullie best gedaan! Ik heb in totaal van begin tot het einde ruim 4000 euro betaald en als ik vandaag naar het resultaat kijk, is het oké, maar niet wat ik echt wilde. Een verandering? Zeker! Maar is er SAMEN met mij besproken en laten zien hoe het eruit zou komen te zien? Helaas….

De vervolgoperatie heeft een kleine verbetering opgeleverd, maar het resultaat is nog steeds niet zoals ik het graag had gewild. En dat na twee operaties! Zelfs de Botox is deze keer niet zoals het hoort. NEE, dat heeft niets meer te maken met zwelling. Ik ken mijn lichaam en weet hoe het reageert. Het resultaat is nu al zichtbaar.

Daarom moet ik helaas melden dat ik, van begin tot eind, geen goede ervaring met jullie heb gehad.

Verder

Het voelt vreemd als je het personeel ziet roken bij de ingang van een schoonheidskliniek (terwijl je weet wat roken met de huid & gezondheid doet).
De gang van zaken voelt aan als een doorstroomboiler. De dag zit propvol met operaties en dat merk je ook echt. Het mens-tot-menscontact gaat verloren en daardoor voel je je een nummer.
Als er een gesprek had plaatsgevonden of als er was uitgelegd wat er zou gebeuren, was er misschien meer begrip geweest van beide kanten. Maar nu is het alsof ik een voorwerp ben dat, tegen betaling, ter vrije beschikking op tafel ligt.

Ik moet dit project daarom als onbevredigend afsluiten.

Wat voor indruk maakt het als men voor de deur van een schoonheidskliniek staat te roken?
Is meer altijd beter? Of is het niet beter om wat meer tijd in de individuele patiënt te investeren en te luisteren naar wat die persoon zegt? En vooral ook te bespreken wat er gebeurt?

Er zijn inmiddels zoveel klinieken. Ik ben bij jullie terechtgekomen via een aanbeveling. Zelf kan ik die niet doorgeven, integendeel.