Ervaring bij Kliniek Veldhoven

“Fijne deskundige arts”

De operatie is super gegaan! Deskundig en vriendelijk personeel.

De nazorg is mij helaas niet goed bevallen. Heb dit ook vermeld bij de kliniek. De meiden zijn super vriendelijk en stellen je ook echt gerust dat je nogmaals mag terugbellen! Echter elke vraag die je stelt, krijg je best laat antwoord op. Op een simpele vraag als. Mag ik koelen? Heeft de hele dag geduurd eer je antwoord had. En als je pijn hebt was dat toch prettig als je dat eerder had gehoord.

Ik had mijn vragen gebundeld voor de controle (na 2 wkn). De specialist was hier helaas niet bij aanwezig. Geen idee of wonden juist genezen zijn? Ben ik goed bezig? Elke vraag die ik had kreeg ik als antwoord. “Tja, dat zou u even moeten uitzoeken. Dat staat niet in de brief”. Ik heb haar gezegd dat ik in die mate niet medisch onderlegd ben en graag een specialistisch antwoord heb. Ik heb diezelfde brief ook en weet dat het er niet in staat. En ook niet op de website. Het is zeer belangrijk ivm aankomende OK (medisch). Kreeg ik weer als antwoord. Ja lastig. Dat moet u even uitzoeken. Na nogmaals aandringen dat ik echt haar hulp nodig had kreeg ik wederom het antwoord dat ik het zelf moest uitzoeken. Zo ontzettend jammer! De specialist en de anesthesist waren zo ontzettend kundig, geruststellend en geduldig.

Denk dat een bijscholing voor de dames geen overbodige luxe gaat zijn. Helemaal over de basis in nazorg. Voel me minder prettig dat ik alles moet opzoeken op Google. Dan maar hopen dat het goed gaat. Was toch 3500 euro kwijt. Dan is het toch prettig dat je een beetje kundigheid mag verwachten. Ik heb dit ook verteld op de controle maar helaas wederom heel passief antwoord. En ze maakte ook geen terugkoppeling naar de specialist om te vragen of toekomstig OK was toegestaan. Wederom; “ik moest het zelf maar uitzoeken”.

Beoordeling verschillende onderdelen