Ervaring bij ATS Kliniek

“Geen fijne ervaring”

Helaas was mijn ervaring niet heel prettig. Ik zou de arts vooraf spreken maar er was geen sprake van een gesprek. Hij kwam binnen, tekende op mijn ogen en was weer weg. Geen uitleg gehad over wat ik kon verwachten, wat hij precies ging doen, en heb ook niet gezien wat hij heeft afgetekend. Later tijdens de operatie stonden de lampen veel te fel waardoor ik hele brandende en tranende ogen had de hele procedure. Had aangegeven dat mijn ogen erg gevoelig zijn door ooglaseren maar er werd verder niks mee gedaan. Later bleek dat de lampen ook zachter hadden gekund. Heb van kennissen die een ooglidcorrectie hebben gehad vernomen dat zij dit tijdens hun operatie (andere kliniek) totaal niet hebben ervaren. Misschien had ik het nog duidelijker moeten zeggen maar ik was in de veronderstelling dat ze niet zachter konden. Vind dat ze daarop hadden moeten anticiperen.

Na de operatie moest ik koelen, toen was er een meisje die geen idee had wat ze moest doen. Ze vertelde ook dat ze normaal bij Tanshair stond en dat ze door zieken bijviel. Daar uiteraard wel begrip voor maar geef haar dan duidelijk uitleg. Ze heeft de gaasjes niet uitgewrongen waardoor tijdens het koelen het water langs mn gezicht droop en mn kleren nat werden. Ze vroeg ook aan mij hoelang ik moest koelen. Al met al was dat erg knullig.

Je komt net uit een pittige operatie en je wilt je dan veilig voelen met kundige mensen.

Het meisje van de intake en begeleiding vooraf heeft het wel heel goed gedaan.

Beoordeling verschillende onderdelen