Alma Care

Wat een goede ervaring! Alles is goed gegaan en ik zie super goed zonder bril.

Service: 10
Contact: 10
Behandeling: 10

Via Alma Care de ooglaser behandeling geregeld.
Wat een goede service! Van A tot Z (lees; de heenvlucht, transfer, het hotel, de behandeling, nacontrole en de terugvlucht) alles duidelijk en snel geregeld.
Bij vragen werd er zeer snel gereageerd.
In het ziekenhuis was een begeleider (genaamd Dogan) aanwezig die perfect Engels sprak en alles rustig en duidelijk uitgelegde. Ook bij vragen kreeg ik duidelijk antwoord.
Ik heb jaren getwijfeld of ik het wilde daadwerkelijk wilde doen. Dit duurde simpelweg zo lang door angst (en corona periode). Bang dat het pijn zou doen en dat het zou mislukken. Gelukkig is het echt 100% meegevallen.
Het hotel tegenover het ziekenhuis is ook prima, heel basic, maar prima én schoon!
Het vooronderzoek gaat heel snel. En 's middags de behandeling zelf was ook echt in totaal 10min gedaan. In de avond ging ik al de stad in en kon ik alles goed zien! Wel wat last van fel licht, maar verder alles goed.
De nacontrole ging ook goed en toen alles in orde bleek, terug naar het hotel gegaan.

Mijn algemene indruk is echt super goed. Ik zou het mensen echt aanraden die twijfelen om hun ogen te laten laseren dit te doen via Alma Care.

Communicatie verliep spoedig en vlot. Zeer tevreden met alle verstrekte informatie om mij voor te bereiden voor de reis. Ik zal zelf een uitgebreidere review schrijven met wat meer details, voor degene die net als ik zoveel mogelijk willen weten, want soms weet men ook niet wat voor vragen er gesteld kunnen worden, dus bij deze:

Alle communicatie verliep voor mij via de mail, omdat ik dat zelf prettiger vond. Zo kwamen er bijvoorbeeld vragen in mij op om de zoveel dagen of weken, en er werd vaak diezelfde dag binnen een paar uur al gelijk geantwoord. Ik heb zelf los mijn reis en accommodatie geboekt, maar het was eenvoudig uit te vogelen hoe ik er moest komen en waar ik mij moest melden (dit wordt ook in je informatiepakket verder toegelicht). Niet iedereen spreekt (vloeiend) Engels daar, maar de begeleider die helpt met vooronderzoeken op locatie, alsmede degene die de oogtest doet spraken Engels en praatten mij er doorheen. Er waren nog meer jonge Nederlanders om mij heen die de behandeling kwamen doen, dus er ontstond al snel een fijn groepsgevoel (we waren allemaal toch wel een beetje zenuwachtig). Nadat alle onderzoeken waren gedaan, werd ons een tijdstip gegeven om terug te zijn, waardoor we tijd hadden om even wat te eten en vervolgens een rustgevende pil in te nemen. Vervolgens werden we als groep naar een andere locatie geleid voor de behandeling waar ze state-of-the-art apparatuur hadden. Daar kregen we nog een pil toegediend om vervolgens in een ruimte te wachten, hier kregen we een muts om ons hoofd te bedekken, en mochten we de schoenen bedekken (uiteraard ook gewoon mondkapjes op). De ogen werden gedesinfecteerd, en een voor een waren we dan aan de beurt. De behandeling ging erg snel, maar ik was zelf erg zenuwachtig. Je moest namelijk terwijl je lag naar een groen puntje kijken: je ogen zijn vrijwel open geplakt, en het enige wat je wilt doen is knipperen en je ogen dichtknijpen. Ik was bang dat ik het puntje uit het oog zou verliezen hierdoor, maar als je juist concentreert op dat puntje, dan denk je verder eigenlijk niet na over wat er allemaal gebeurt met je ogen (laseren zelf, water spuiten, etc.). Het ging allemaal erg snel, naar mijn gevoel 2 min per oog. Ik werd toen uit de kamer geleid en ontving een matrix bril. Het enige wat ik toen wou doen was met mijn ogen dicht liggen, want het tranen begon, en ik was vrijwel 2 uur lang nog aan het "lekken". Ik moest wat verder reizen naar mijn hotel, maar daar heb ik nog 1,5 uur met mijn ogen dicht gelegen -- hierna was het branderige gevoel weg en stopte het constante lekken. We hadden elk een tasje met 3 flesjes druppels meegekregen, 2 voor je herstel en 1 voor traanvocht. De 'medicatie' was de eerste dag nog erg branderig voor mij, maar na dag 1 viel dit weg. Ik zag eigenlijk al vrij snel goed na de behandeling (al helemaal in de avond), en het voelde alsof ik met mijn lenzen in in slaap was gevallen. De volgende dag ben ik teruggekomen voor mijn controle, maar alles was al erg goed te doen met een zonnebril. EN ik kon zien! Er werd gekeken naar de ogen en naar je zicht. Omdat ik dus al 20 jaar lenzen draag, heb ik erg droge ogen ontwikkeld. Ik kreeg het advies om met 1 van de medicatie flesjes nog een week extra door te gaan. Ik heb zelf ook maar in Turkije wat extra flesjes traanvocht gekocht. Ik ben een paar dagen in Istanbul geweest, heb constant mijn zonnebril op gehad, en heb goed gelet op hoe mijn ogen aanvoelden en hield mij aan mijn druppelschema. Gelukkig is alles goed verlopen. Enige tip is om ook echt goed je rust te pakken. Ik merkte dat ik dat zelf niet goed heb gedaan, waardoor ik vermoeide ogen had, maar niet de mogelijkheid had om op tijd te slapen (of om uit te slapen), of om even een uurtje te liggen met mijn ogen dicht. Houd daar in ieder geval voor jezelf rekening mee. Je kan echt prima een vakantie combineren met een oogbehandeling. Ik heb het namelijk op dag 1 gedaan van aankomst, en op dag 2 kon ik al toerist spelen. Neem vooral aanhang mee voor ondersteuning. Al met al, ondanks alle angst omtrent de behandeling, en dan ook nog eens in een ander land, ergens waar je nooit bent geweest, is alles boven verwachting geweest en heb ik er absoluut geen spijt van. Bedankt AlmaCare!

Ik ben zeer tevreden met Alma Care. De communicatie tot de service en behulpzaamheid was zeer fijn. Ze stellen je gerust en staan altijd open voor de vragen die je hebt. Het enige minpunt was het gebrek aan professionaliteit van de behandelaars in Istanbul. Op sommige momenten voelde ik me erg oncomfortabel, maar gelukkig was mijn vader mee. Ik zou zeker aanbevelen dat je je familielid meeneemt die met je naar alle afspraken mee kan. Over Alma Care zelf heb ik niks negatief te melden! Zeer professionele organisatie.