Ervaring bij Visus Oogkliniek

“Extra onnodige kosten!”

Mijn man en ik hebben hier onze ogen laten laseren. Behandelingen lensvervanging en relexsmile is na tevreden goed gegaan. Wij kregen beide best veel oogmedicatie mee van alles dubbel inplaat van 1. We hadden al het idee dat volgens druppelschema teveel was. Maar keken het even aan nadat we klaar waren met het schema. En bleek zoals wij dachten echt veel teveel aan medicatie is uitgeschreven. We hebben dus 3 verpakkingen hier liggen ongeopend ter waarde van € 70,00!
Alles bij elkaar wat we moesten betalen was € 200,00 extra bovenop de behandelingskosten. Gebeld met Visus en of ze de medicatie terugnemen of dit compenseren oid. Assistente heeft nagevraagd en kwam met een antwoord van: nee doen we niet. Ze wilde niet zeggen waarom en ook niet geld terug. Ik heb aangegeven dat doordeze gang van zaken zij ons op extra kosten jagen. De 2 behandelingen waren al niet goedkoop en moet je medicatie nog zelf bovenop extra betalen en nu nog eens extra voor de niet gebruikte medicatie. Gevraagd waarom ze niet van de verschillende medicatie eerst 1 uitschreven en indien nodig herhaalrecept dat is normaliter de werkwijze is van eerste keer gebruik medicatie. Want je weet niet of je er goed op reageert ipv alles dubbel uit te schrijven. Dus herhaal recept lijkt me niet meer dan logisch. Ze wilde hun fouten niet toegeven en bleef volhouden dat ze niks terugnemen en ook geen compensatie oid. Dus eindstreep we zitten met € 70,00 aan extra kosten en kunnen de ongeopende medicijnen zo weggooien die tot 2023 en 2024 geldig zijn. Totaal geen coulance in dit geval of erkenning. Let hierop als je hier je behandeling gaat doen dat je niet alles dubbel meekrijgt. Voorkom je kosten!

Beoordeling verschillende onderdelen