Ervaring bij Care Clinic Cosmetic Surgery

“Operatie SUPER, kliniek afrader!”

In juni heb ik een schaamlipcorrectie ondergaan die door Joke is uitgevoerd. Super blij met het resultaat. Over de behandeling zelf ben ik dus zeker te spreken, alleen de communicatie met de praktijk verliep heel stroef.. voorafgaand aan het eerste consult heb ik op verzoek van de assistente in totaal 3 mails gestuurd naar het info emailadres, hier is nooit op gereageerd. Ook heb ik verschillende keren om een offerte moeten vragen, en is vervolgens mijn operatie opgeschoven omdat ik nog niet betaald heb (dat gaat lastig zonder offerte!).
De dag na de operatie zou ik gebeld worden door de consulent om te vertellen hoe het gaat, dit is nooit gebeurd. Ik heb zelf maar gebeld en liet daarbij merken dat ik het niet heel netjes vind, waarop ik geen excuses oid kreeg. Erg jammer en zo voel je je echt een nummer, terwijl dit naar mijn idee best een persoonlijke ingreep was.
Joke neemt daarentegen de tijd en stelt je zeker gerust.
Communicatie vanuit de kliniek/telefonisten/assistenten/consulenten in combinatie met de agenda mag echt nog verbeterd worden en ik zou hierdoor niet nog eens naar deze kliniek willen.

Beoordeling verschillende onderdelen