Ervaring bij Praktijk Gabriels - Diana Gabriels

Beoordeling Oorcorrectie

80

“Beoordeling Praktijk Gabriels - Diana Gabriels (Behandeling: Oorcorrectie)”

Vorige week zaterdag heb ik een oorcorrectie gehad aan mijn rechteroor. Tijdens het allereerste consult had ik twijfels, gelukkig werd er hier alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat ik mezelf op m’n gemak zou voelen en een goed besluit zou maken. Na dit consult heb ik via de mail contact gehad met betrekking tot andere vragen en het inplannen van een operatiedatum. Dit mail contact heb ik als zeer onprettig ervaren. Er wordt constant door andere mensen geantwoord waardoor mij meerdere malen om dezelfde informatie gevraagd werd en soms tegenstrijdige informatie werd verstrekt. Bovendien werden problemen niet oplossingsgericht benaderd. In eerste instantie zou ik op een bepaalde datum geopereerd worden die uiteindelijk niet door kon gaan. Het enige wat mij verteld werd, was dat ik deze datum uit m’n agenda moest halen, er werd verder geen informatie gegeven over hoe en voor wanneer we nu een nieuwe datum konden inplannen. Hiernaast werd mij uiteindelijk een verkeerde factuur gestuurd.
Naast dit warrige mailcontact, heb ik de mensen van de kliniek Diana Gabriels ervaren als hele kundige en aardige mensen. Wat ik vooral fijn vond is dat ik de dag na de operatie gebeld werd met de vraag hoe het met me ging.

Over dokter Hupkens ben ik zeer te spreken. Het is een rustige, kundige man waarbij ik me snel op m’n gemak voelde. Tijdens, voor en na de operatie legde hij me duidelijk de dingen uit die ik vroeg. Toen ik tijdens de dagen na de operatie wat complicaties kreeg, kon ik meteen nog bij hem terecht in zijn kliniek in Berg en Dal.

J
Jeroen

Kliniek: Praktijk Gabriels - Diana Gabriels

Specialist: Pieter Hupkens (Plastisch Chirurg)

Behandeling: Oorcorrectie

Beoordeling verschillende onderdelen

  • 8,4Telefonische bereikbaarheid
  • 9,0Klantvriendelijkheid
  • 6,4Het consultgesprek
  • 8,8Deskundigheid medische staf
  • 7,5De behandeling
  • 9,0Persoonlijke service
Jeroen beveelt deze kliniek aan

12 maart 2016

Geen reacties

2

Wat zijn je gegevens

of

Vergelijkbare beoordelingen van Praktijk Gabriels - Diana Gabriels

77
09 februari 2015 Oorcorrectie
“ Beoordeling Praktijk Gabriels - Diana Gabriels (Behandeling: Oorcorrectie) ” Sanne

Afgelopen zaterdag heb ik een oor correctie ondergaan. Ik was erg tevreden over het gesprek met Diana en de chirurg. Erg fijn dat ik zo snel geholpen…

82
05 januari 2017 Oorcorrectie
“ Beoordeling Praktijk Gabriels - Diana Gabriels (Behandeling: Oorcorrectie) ” Ilse

Erg lang moeten wachten bij elke afspraak die ik had. De operatie dag 2 uur later pas naar de behandelkamer gebracht. Ivm slechte communicatie. Bij…

90
16 december 2018 Oorcorrectie
“ Uitstekend ” Angela

De praktijk is altijd bereikbaar en vragen worden zo snel mogelijk beantwoord. De operatie bij dr. Hupkens stelde eigenlijk niets voor, geen pijn en…