Ervaring bij Care Clinic Cosmetic Surgery

“Fijne arts, bijzonder slechte telefoon assistentes ”

Joke haartsen vind ik een super fijne arts, die duidelijk alles uitlegt en waarbij je je op je gemak voelt. De telefoniste bij praktijk gabriels is echt verschrikkelijk!! Nog nooit ben ik zo brutaal te woord gestaan. Ze proberen absoluut geen oplossing te bedenken, en het gaat zoals zij het willen anders heb je maar pech. Ook lijkt het ze leuk te vinden als je zelf moet zeggen waarvoor je komt (in de geval best een drempel) als ik zei ik heb een afspraak met dokter Joke haartsen met daarbij mijn naam en geboorte datum was dit niet voldoende.
Ik kreeg met de assistente een discussie over de afspraak, waarop ze letterlijk zei het is nu eenmaal zo je had er maar rekening mee moeten houden. Waarop ik vroeg of het mogelijk was een leidinggevende te spreken, hierop werd ik letterlijk uitgelachen dat het nogal logisch was dat er om 20:30 ‘s avonds geen leidinggevende was. Op mijn vraag of ik dan terug gebeld kon worden, is nooit gehoor aangeven. Ik heb zelf 1,5 dag later nogmaals gebeld.
Over het consult en de behandeling ben ik zeker tevreden, over de klantvriendelijkheid en de service er omheen absoluut niet.
Je komt al voor iets wat redelijk schaamte mee brengt en de dames daar maken je alleen maar onzekerder.

Beoordeling verschillende onderdelen